孩子收取游戏币，需先确认充值行为的有效性。分析：根据我国《民法典》规定，不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人，其实施的民事法律行为无效。若孩子未满八周岁，其收取游戏币（即游戏充值）的行为应认定为无效，家长有权要求游戏公司退款。同时，游戏公司也有责任完善充值验证程序，避免此类情况发生。提醒：若孩子频繁进行大额游戏充值，且家长难以追回损失，表明问题已比较严重，应及时寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理孩子收取游戏币的问题主要有两种方式：一是与游戏公司客服协商退款，二是向法院提起民事诉讼。选择建议：首先尝试与游戏公司客服沟通，按照其退款流程申请退款。若客服拒绝退款或协商无果，再考虑向法院提起诉讼，以法律手段维护自身权益。
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具体操作：1. 若孩子未满八周岁，家长可直接向游戏公司客服申请退款，提供孩子充值的相关证据及监护人身份信息，等待审核。审核通过后，游戏公司一般会进行退款处理。2. 若孩子已满八周岁但未满十八周岁，其充值行为需经法定代理人同意或追认才有效。家长可先与孩子沟通，了解其充值情况，再尝试与游戏公司协商退款。此时，家长需提供证据证明充值行为未经同意或追认。3. 若与游戏公司协商无果，家长可向游戏公司所在地的法院提起民事诉讼，要求退款。在诉讼过程中，家长需承担举证责任，证明充值行为系孩子所为且未经同意或追认。法院将根据实际情况判决是否退款。4. 无论采取何种方式，家长都应妥善保管好相关证据，如充值记录、聊天记录等，以便在协商或诉讼过程中使用。