如何处理顾客明知故犯购买过期商品的行为?

2025-03-09  分类 : 玉环县看守所地址

对于顾客明知故犯购买过期商品的行为,应首先与商家沟通退换。若沟通无果,可根据《食品安全法》等相关法律维权。法律依据明确指出,禁止销售过期食品,消费者有权要求赔偿。不及时处理,消费者健康将受损,且商家可能面临法律处罚。
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处理此类问题,常见方式有与商家协商退款、向消协投诉或法律诉讼。建议先尝试与商家沟通,无果后考虑向消费者协会投诉,仍无法解决则提起法律诉讼,依据《消费者权益保护法》维权。
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处理顾客购买过期商品:1.若商品未开封,及时退货并索赔。2.已食用且身体不适,就医并保存证据,索赔医疗费用。3.商家拒绝处理,向消协或市场监管部门举报,提供购买凭证等证据。

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